1. Qual é a principal diferença entre o Plano Básico e o Plano de Assinatura?
O Plano Básico não oferece descontos ao usar os serviços, o que significa que você precisa pagar por todos os serviços pelo preço original.
No entanto, após adquirir um Plano de Assinatura, você pode obter um desconto correspondente ao nível da assinatura ao usar cada serviço:
Planos Regulares:
- Crescimento: Precificação Baseada em Consumo com 10% de desconto
- Escala: Precificação Baseada em Consumo com 15% de desconto
- Negócios: Precificação Baseada em Consumo com 20% de desconto
Planos Corporativos:
- Corporativo: Precificação Baseada em Consumo com 25% de desconto
- Corporativo Plus: Precificação Baseada em Consumo com 30% de desconto
2. Como concluir minha assinatura?
Acesse nosso Dashboard: https://app.scrapeless.com/passport/login para concluir a assinatura rapidamente!
Passo 1: Faça login no Dashboard Scrapeless
Suportamos 3 métodos de login: registro por email, login com conta Google e GitHub.
Passo 2: Acesse a janela de assinatura.
Após acessar o Dashboard, basta rolar um pouco para baixo para encontrar a página “Assinatura”.
Após acessar, leia atentamente o conteúdo de cada um de nossos pacotes e escolha aquele que melhor se adapta às suas necessidades. (Assinaturas anuais têm um desconto adicional de 10% sobre o preço original da assinatura mensal!)
Passo 3: Preencha as informações e envie o pedido.
Após selecionar seu pacote, clique no botão “Assinar” para acessar a interface de pagamento. Agora, você precisa preencher suas informações de pagamento. Certifique-se de que estejam corretas para evitar falhas desagradáveis.
Passo 4: Verifique os detalhes da sua assinatura.
Após concluir a assinatura, você pode acessar a interface “Cobrança” para verificar os detalhes da sua assinatura atual e o restante do pacote:
3. Como atualizar minha assinatura?
Sua assinatura atual não atende às suas necessidades? Você pode optar por atualizar seu plano e aproveitar um desconto maior.
Como atualizar sua assinatura? Siga os passos abaixo:
Passo 1: Acesse a interface de Cobrança
Após concluir o login, acesse a interface “Cobrança” e clique no botão “Atualizar”.
Passo 2: Selecione um pacote e faça o pagamento
Agora, você pode atualizar sua assinatura simplesmente seguindo os mesmos passos anteriores para adquirir uma assinatura e pagando a diferença.
Observação:
- A atualização da assinatura entra em vigor imediatamente após a conclusão.
- Se as duas assinaturas tiverem o mesmo ciclo de cobrança, a data de vencimento da assinatura atualizada coincide com a antiga.
- Se as duas assinaturas tiverem ciclos de cobrança diferentes (por exemplo, atualização de uma assinatura mensal para uma assinatura anual), o novo ciclo será usado para cobrança a partir da data da alteração.
- Fórmula de cálculo da diferença de preço: o valor restante da nova assinatura - o valor restante da assinatura original.
- Se seu método de pagamento for Alipay, as atualizações de assinatura atualmente não são suportadas. Entre em contato com o suporte para obter assistência.
- Fórmula de cálculo do valor restante: preço da assinatura x (duração restante / duração total da assinatura).
Exemplo: Preciso atualizar de Crescimento: US$ 49/mês para Escala: US$ 199/mês. Minha assinatura antiga tem uma duração total de 30 dias e atualmente restam 15 dias. A diferença que preciso pagar ao atualizar minha assinatura é de US$ 75.
Os passos de cálculo são:
- Valor restante da assinatura atual: 49 * (15/30) = 24,5
- Valor restante da nova assinatura: 199 * (15/30) = 99,5
- Diferença a ser paga: 99,5 - 24,5 = 75
4. Como rebaixar minha assinatura?
Para rebaixar sua assinatura, primeiro cancele sua assinatura atual. Após o vencimento, você poderá assinar um novo plano.
5. Como concluir uma Assinatura Personalizada?
O que é uma Assinatura Personalizada? Uma Assinatura Personalizada é um plano de assinatura especial que oferecemos para usuários que precisam de serviços personalizados exclusivos. As Assinaturas Personalizadas não podem ser concluídas proativamente. Se necessário, siga os passos abaixo para obtê-la:
Passo 1: Determine suas necessidades
Para concluir sua Assinatura Personalizada mais rapidamente, certifique-se de ter organizado suas necessidades antes de entrar em contato com nossa equipe.
Passo 2: Entre em contato conosco
Você pode entrar em contato conosco diretamente no site oficial ou no Chat ao vivo no Dashboard.
Se precisar de suporte e ajuda de nossa equipe técnica profissional mais rapidamente, você também pode escolher:
- Método 1: Agende uma demonstração:
- Método 2: Entre em contato conosco: business@scrapeless.com. Responderemos ao seu email o mais rápido possível e forneceremos serviços personalizados.
Observação:
Normalmente, nossas Assinaturas Personalizadas são mais adequadas para necessidades de grande volume e alta concorrência. Algumas informações específicas podem nos ajudar a fornecer uma solução abrangente em grande medida, como:
- Seu endereço de email.
- Informações da sua empresa, como nome de domínio da empresa, função na empresa e se há outros métodos de contato.
- Os serviços e cenários ou sites que você precisa usar.
- Seu uso mensal.
- Quaisquer outras informações que possam ajudar a Scrapeless a atender às suas necessidades.
6. Após a assinatura, o saldo da assinatura pode ser usado?
O saldo da assinatura pode ser usado para pagar pelas chamadas de serviço diárias. Além disso, após adquirir a assinatura, cada serviço que você chamar poderá usufruir do preço com desconto oferecido pelo pacote de assinatura. Para detalhes, consulte nossa página de preços.
7. O que devo fazer se o saldo da assinatura acabar?
Se o saldo da assinatura acabar durante o período da sua assinatura, começaremos a usar seus Créditos para Precificação Baseada em Consumo. Portanto, após o consumo total do saldo da assinatura, certifique-se de que sua conta tenha Créditos suficientes, caso contrário, você não poderá usar nossos serviços. Ou você pode considerar ativar o Recarregamento Automático, para que, quando o saldo da assinatura estiver baixo, ele recarregue automaticamente os Créditos que você definir.
8. Meus Créditos podem ser usados para adquirir uma assinatura?
Não suportamos o uso de Créditos para adquirir assinaturas. Se você deseja assinar, pague e assine diretamente na página “Assinatura”.
9. Após a assinatura, os Créditos ou Assinaturas serão deduzidos primeiro ao usar o serviço?
Nosso padrão de dedução é: o saldo da assinatura tem precedência sobre os Créditos da conta. Como dissemos na questão 7: Após o consumo total do saldo da assinatura, certifique-se de ter Créditos em sua conta para evitar interrupção do serviço.
10. Como vincular/desvincular meu cartão de banco
Protegemos firmemente a privacidade do usuário e a segurança financeira. A Scrapeless não salva nenhuma informação pessoal dos usuários. Todas as nossas transações são concluídas por meio da equipe PayPro. Você só precisa fornecer suas informações de pagamento à PayPro ao adquirir uma assinatura, e eles concluirão o pagamento único ou a dedução de renovação.
Se você precisar cancelar a assinatura automática, acesse Dashboard - Cobrança - clique no botão “Cancelar”.
11. Posso usar Créditos para serviço sem assinatura?
Sim, se você não assinar, poderá adicionar Créditos diretamente na página “Cobrança” para chamar serviços. Seus Créditos não expirarão e oferecemos um certo bônus para recargas de Créditos. No entanto, você terá que pagar o preço original por cada chamada de serviço e não poderá aproveitar nenhum desconto.
12. Por que o preço da Precificação Baseada em Consumo exibido na página de assinatura é diferente do preço real no Dashboard?
O preço exibido na página de assinatura é baseado no preço unitário mais baixo da chamada do serviço Actor. Você pode encontrar o preço real correspondente na página específica do serviço.
13. O que é um Actor?
Na Scrapeless, um Actor representa a menor unidade de execução de um serviço. Ao especificar o parâmetro “actor” na solicitação da API, o sistema Scrapeless pode identificar e chamar com precisão o serviço correspondente. Diferentes atores podem ter diferentes padrões de cobrança e limites de taxa. Se tiver alguma dúvida sobre o Actor que você usa, entre em contato com o atendimento ao cliente.