1. Sự khác biệt chính giữa Gói Cơ bản và Gói Thuê bao là gì?
Gói Cơ bản không cung cấp bất kỳ khoản giảm giá nào khi sử dụng dịch vụ, nghĩa là bạn phải trả phí cho tất cả các dịch vụ với giá gốc.
Tuy nhiên, sau khi mua Gói Thuê bao, bạn có thể nhận được giảm giá tương ứng với cấp độ thuê bao khi sử dụng mỗi dịch vụ:
Gói thường quy:
- Growth: Giá cả dựa trên mức tiêu thụ được giảm 10%
- Scale: Giá cả dựa trên mức tiêu thụ được giảm 15%
- Business: Giá cả dựa trên mức tiêu thụ được giảm 20%
Gói Doanh nghiệp:
- Enterprise: Giá cả dựa trên mức tiêu thụ được giảm 25%
- Enterprise Plus: Giá cả dựa trên mức tiêu thụ được giảm 30%
2. Làm thế nào để hoàn tất đăng ký thuê bao của tôi?
Vui lòng truy cập vào Bảng điều khiển của chúng tôi: https://app.scrapeless.com/passport/login để hoàn tất đăng ký một cách nhanh chóng!
Bước 1: Đăng nhập vào Bảng điều khiển Scrapeless
Chúng tôi hỗ trợ 3 phương thức đăng nhập: đăng ký bằng email, đăng nhập bằng tài khoản Google và GitHub.
Bước 2: Vào cửa sổ đăng ký.
Sau khi vào Bảng điều khiển, bạn chỉ cần cuộn xuống một chút để tìm trang “Đăng ký”.
Sau khi vào, vui lòng đọc kỹ nội dung của từng gói dịch vụ của chúng tôi và chọn gói phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. (Đăng ký hàng năm có thể nhận thêm 10% giảm giá so với giá gốc của đăng ký hàng tháng!)
Bước 3: Điền thông tin và gửi đơn đặt hàng.
Sau khi chọn gói của bạn, nhấp vào nút “Đăng ký” để vào giao diện thanh toán. Bây giờ, bạn cần hoàn tất thông tin thanh toán của mình. Vui lòng đảm bảo chúng chính xác để tránh sự cố đáng tiếc.
Bước 4: Kiểm tra chi tiết đăng ký của bạn.
Sau khi hoàn tất đăng ký, bạn có thể vào giao diện “Thanh toán” để kiểm tra chi tiết đăng ký hiện tại và số lượng gói còn lại:
3. Làm thế nào để nâng cấp gói thuê bao của tôi?
Gói thuê bao hiện tại không đáp ứng nhu cầu của bạn? Bạn có thể chọn nâng cấp gói của mình và tận hưởng mức giảm giá cao hơn.
Cách nâng cấp gói thuê bao? Vui lòng tham khảo các bước sau:
Bước 1: Vào giao diện Thanh toán
Sau khi hoàn tất đăng nhập, vui lòng vào giao diện “Thanh toán” và nhấp vào nút “Nâng cấp”.
Bước 2: Chọn gói và thanh toán
Bây giờ, bạn có thể nâng cấp gói thuê bao của mình bằng cách làm theo các bước tương tự như trước đây để mua gói thuê bao và thanh toán phần chênh lệch.
Lưu ý:
- Việc nâng cấp gói thuê bao có hiệu lực ngay sau khi hoàn tất.
- Nếu hai gói thuê bao có chu kỳ thanh toán giống nhau, ngày hết hạn của gói thuê bao được nâng cấp sẽ trùng với gói cũ.
- Nếu hai gói thuê bao có chu kỳ thanh toán khác nhau (ví dụ: nâng cấp từ gói thuê bao hàng tháng lên gói thuê bao hàng năm), chu kỳ mới sẽ được sử dụng để thanh toán từ ngày thay đổi.
- Công thức tính toán chênh lệch giá: giá trị còn lại của gói thuê bao mới - giá trị còn lại của gói thuê bao cũ.
- Công thức tính giá trị còn lại: giá gói thuê bao x (thời gian còn lại / tổng thời gian thuê bao).
Ví dụ: Tôi cần nâng cấp từ Growth: 49$/tháng lên Scale: 199$/tháng. Gói thuê bao cũ của tôi có tổng thời gian là 30 ngày và hiện tại còn 15 ngày. Phần chênh lệch tôi cần trả khi nâng cấp gói thuê bao là 75$.
Các bước tính toán là:
- Giá trị còn lại của gói thuê bao hiện tại: 49 * (15/30) = 24.5
- Giá trị còn lại của gói thuê bao mới: 199 * (15/30) = 99.5
- Phần chênh lệch cần trả: 99.5 - 24.5 = 75
4. Làm thế nào để hạ cấp gói thuê bao của tôi?
Để hạ cấp gói thuê bao, chúng ta chỉ cần:
- Vào “Đăng ký” trong Bảng điều khiển và chọn gói bạn muốn hạ cấp.
- Nhấp vào nút “Đăng ký” để hoàn tất việc hạ cấp.
Lưu ý:
- Gói thuê bao đã hạ cấp sẽ được tính phí trong chu kỳ mua hàng tiếp theo và sẽ có hiệu lực.
- Số dư còn lại của gói thuê bao hiện tại sẽ không được hoàn lại.
5. Làm thế nào để hoàn tất một Gói Thuê bao Tùy chỉnh?
Gói Thuê bao Tùy chỉnh là gì? Gói Thuê bao Tùy chỉnh là một gói thuê bao đặc biệt chúng tôi cung cấp cho người dùng cần các dịch vụ tùy chỉnh độc quyền. Gói Thuê bao Tùy chỉnh không thể được hoàn tất chủ động. Nếu cần thiết, vui lòng làm theo các bước dưới đây để thực hiện:
Bước 1: Xác định nhu cầu của bạn
Để hoàn tất Gói Thuê bao Tùy chỉnh của bạn nhanh hơn, vui lòng đảm bảo bạn đã sắp xếp các nhu cầu của mình trước khi liên hệ với nhóm của chúng tôi.
Bước 2: Liên hệ với chúng tôi
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi trên trang web chính thức hoặc Trò chuyện trực tiếp trên Bảng điều khiển.
Nếu bạn cần nhận được hỗ trợ và trợ giúp từ nhóm kỹ thuật chuyên nghiệp của chúng tôi nhanh hơn, bạn cũng có thể chọn:
- Phương pháp 1: Đặt lịch trình diễn:
- Phương pháp 2: Liên hệ với chúng tôi: business@scrapeless.com. Chúng tôi sẽ trả lời email của bạn sớm nhất có thể và cung cấp cho bạn các dịch vụ tùy chỉnh.
Lưu ý:
Thông thường, Gói Thuê bao Tùy chỉnh của chúng tôi phù hợp hơn với nhu cầu dung lượng lớn và đồng thời cao. Một số thông tin cụ thể có thể giúp chúng tôi cung cấp cho bạn giải pháp toàn diện đến mức độ lớn, chẳng hạn như:
- Địa chỉ email của bạn.
- Thông tin công ty của bạn như tên miền công ty, vai trò trong công ty và có các phương thức liên hệ khác hay không.
- Các dịch vụ và kịch bản hoặc trang web bạn cần sử dụng.
- Mức sử dụng hàng tháng của bạn.
- Bất kỳ thông tin nào khác có thể giúp Scrapeless đáp ứng nhu cầu của bạn.
6. Sau khi đăng ký, số dư thuê bao có thể được sử dụng không?
Số dư thuê bao có thể được sử dụng để thanh toán cho các cuộc gọi dịch vụ hàng ngày của bạn. Ngoài ra, sau khi mua gói thuê bao, mỗi dịch vụ bạn gọi đều có thể được hưởng mức giá giảm được cung cấp bởi gói thuê bao. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo trang giá cả của chúng tôi.
7. Tôi nên làm gì nếu số dư thuê bao đã hết?
Nếu số dư thuê bao đã hết trong thời gian thuê bao của bạn, chúng tôi sẽ bắt đầu sử dụng Tín dụng của bạn cho Giá cả dựa trên mức tiêu thụ. Do đó, sau khi số dư thuê bao được sử dụng hết, vui lòng đảm bảo tài khoản của bạn có đủ Tín dụng, nếu không, bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Hoặc bạn có thể xem xét bật Tự động Nạp tiền, để khi số dư thuê bao thấp, nó sẽ tự động nạp lại Tín dụng mà bạn đã đặt.
8. Tín dụng của tôi có thể được sử dụng để mua gói thuê bao không?
Chúng tôi không hỗ trợ việc sử dụng Tín dụng để mua gói thuê bao. Nếu bạn muốn đăng ký, vui lòng thanh toán và đăng ký trực tiếp tại trang “Đăng ký”.
9. Sau khi đăng ký, Tín dụng hay Thuê bao sẽ được trừ trước khi sử dụng dịch vụ?
Tiêu chuẩn khấu trừ của chúng tôi là: Số dư thuê bao được ưu tiên hơn Tín dụng tài khoản. Như chúng tôi đã nói trong câu hỏi 7: Sau khi số dư thuê bao được sử dụng hết, hãy đảm bảo bạn có Tín dụng trong tài khoản để tránh gián đoạn dịch vụ.
10. Làm thế nào để liên kết/hủy liên kết thẻ ngân hàng của tôi
Chúng tôi bảo vệ mạnh mẽ quyền riêng tư và an ninh tài chính của người dùng. Scrapeless không lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dùng. Tất cả các giao dịch của chúng tôi đều được hoàn tất thông qua nhóm PayPro. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin thanh toán của mình cho PayPro khi mua gói thuê bao, và họ sẽ hoàn tất việc thanh toán một lần hoặc khấu trừ gia hạn.
Nếu bạn cần hủy đăng ký tự động, vui lòng truy cập Bảng điều khiển - Thanh toán - nhấp vào nút “Hủy”.
11. Tôi có thể sử dụng Tín dụng cho dịch vụ mà không cần đăng ký không?
Có, nếu bạn không đăng ký, bạn có thể trực tiếp thêm Tín dụng trên trang “Thanh toán” để gọi dịch vụ. Tín dụng của bạn sẽ không hết hạn và chúng tôi cung cấp một số tiền thưởng cho việc nạp lại Tín dụng. Tuy nhiên, bạn phải trả giá gốc cho mỗi cuộc gọi dịch vụ và không thể được hưởng bất kỳ khoản giảm giá nào.
12. Tại sao giá Giá cả dựa trên mức tiêu thụ được hiển thị trên trang đăng ký lại khác với giá thực tế trên Bảng điều khiển?
Giá được hiển thị trên trang đăng ký dựa trên giá đơn vị cuộc gọi thấp nhất của dịch vụ Actor. Bạn có thể tìm thấy giá thực tế tương ứng trên trang dịch vụ cụ thể.
13. Actor là gì?
Trong Scrapeless, Actor đại diện cho đơn vị thực thi nhỏ nhất của một dịch vụ. Bằng cách chỉ định tham số “actor” trong yêu cầu API, hệ thống Scrapeless có thể chính xác xác định và gọi dịch vụ tương ứng. Các Actor khác nhau có thể có các tiêu chuẩn tính phí và giới hạn tốc độ khác nhau. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Actor mà bạn sử dụng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.