सहायता केंद्र
अपने खाते, उत्पादों, डेवलपर टूल, और बिलिंग के बारे में उत्तर खोजें। नीचे दिए गए किसी विषय से शुरुआत करें, या जिस समस्या की आप जाँच कर रहे हैं उसके विवरण के साथ support से संपर्क करें।
समर्थन से संपर्क करें · सेवा स्थिति
विषय के अनुसार सहायता खोजें
प्रश्न श्रेणी चुनने के लिए नेविगेशन में FAQ का विस्तार करें, या नीचे कोई श्रेणी खोलें।
- सामान्य और खाता: खाता पहुँच, API keys, उत्पाद चयन, और साझा अवधारणाएँ।
- Agent Browser: ब्राउज़र कनेक्शन, सत्र, प्रोफ़ाइल, और पृष्ठ स्वचालन।
- Crawl: एकल-पृष्ठ संग्रह, बैच जॉब्स, वेबसाइट क्रॉलिंग, और परिणाम।
- AI Scraper: AI इंजन, प्रॉम्प्ट, कार्य परिणाम, और webhooks।
- Web Unlocker: URL अनुरोध, JavaScript रेंडरिंग, प्रतिक्रिया सामग्री, और टाइमआउट।
- Proxies: प्रॉक्सी प्रकार, प्रमाणीकरण, रूटिंग, और कनेक्शन समस्याएँ।
- Scraping API: Google Search API, Amazon Scraper, TikTok Scraper, और Shopee Scraper।
- डेवलपर टूल: Scrapeless MCP, SDKs, CLI, और एकीकरण।
- सदस्यता और बिलिंग: योजनाएँ, उपयोग, नवीनीकरण, भुगतान, और बिलिंग संबंधी प्रश्न।
किसी समस्या का समाधान करें
| आप क्या देख रहे हैं | यहाँ से शुरू करें |
|---|---|
| आप साइन इन नहीं कर सकते या किसी अनुरोध को प्रमाणित नहीं कर सकते | सामान्य और खाता |
| कोई ब्राउज़र कनेक्ट नहीं हो सकता या कोई पृष्ठ टाइम आउट हो जाता है | Agent Browser |
| किसी संग्रह जॉब के अपूर्ण या अनुपस्थित परिणाम हैं | Crawl, AI Scraper, या Scraping API |
| कोई URL अप्रत्याशित सामग्री लौटाता है | Web Unlocker |
| कोई प्रॉक्सी क्रेडेंशियल अस्वीकार करता है या कनेक्ट नहीं हो सकता | Proxies |
| कोई MCP क्लाइंट या SDK एकीकरण विफल होता है | डेवलपर टूल्स |
| किसी शुल्क, नवीनीकरण, या शेष राशि की समीक्षा की आवश्यकता है | सदस्यता और बिलिंग |
चरण-दर-चरण निदान के लिए, जिस उत्पाद या टूल का आप उपयोग कर रहे हैं उसके प्रलेखन में Troubleshooting अनुभाग खोलें। यदि पहले काम कर रहा कोई एकीकरण कई अनुरोधों में विफल होने लगता है, तो अपने कॉन्फ़िगरेशन को बदलने से पहले संबंधित घटनाओं के लिए सेवा की स्थिति की जाँच करें।
Scrapeless में नए हैं?
किसी सेवा को चुनने के लिए सही उत्पाद चुनें का उपयोग करें और अपना पहला अनुरोध भेजने के लिए त्वरित शुरुआत का उपयोग करें। API संदर्भ एंडपॉइंट पैरामीटर और प्रतिक्रिया स्कीमा को कवर करता है।
टीम से सहायता प्राप्त करें
समर्थन चैनलों और अनुरोध टेम्पलेट के लिए सहायता टीम से संपर्क करें खोलें। उत्पाद, समस्या का समय, और संबंधित कार्य या सत्र पहचानकर्ता शामिल करें। डायग्नोस्टिक्स साझा करने से पहले क्रेडेंशियल और संवेदनशील डेटा को संपादित करें।