帮助常见问题通用问题与账户

常规与账户

账户访问、API 密钥、产品选择以及共享概念。

我该如何开始?

在控制台中创建或登录你的账户,为你的任务选择相应的服务,然后按照快速开始进行操作。在扩展你的工作流之前,请先从一个具有代表性的请求开始。

我在哪里获取 API 密钥?

在控制台中打开 API 密钥设置。请参照获取并保护你的 API 密钥了解本地存储和身份验证示例。请勿将密钥粘贴到支持工单或公开代码仓库中。

如果我无法登录,该怎么办?

使用你创建账户时所用的相同登录方式。记录错误信息和尝试登录的时间。如果问题仍然存在,请尽可能从你的账户邮箱联系支持团队。切勿发送你的密码或一次性验证码。

有效的 API 密钥能让我访问所有产品吗?

身份验证和产品访问是两个独立的检查项。如果身份验证成功但某个产品请求失败,请检查该请求的错误响应以及控制台中显示的访问权限和余额。

我应该选择哪个产品?

请参阅选择合适的产品。它按任务和输出对浏览器自动化、页面采集、AI 回答、URL 检索、Proxies 以及针对特定来源的抓取器进行了比较。

什么是 actor?

actor 值用于标识需要它的 API 请求所对应的服务或操作。请使用该端点参考文档中的确切标识符。更改文档中的标签不会改变 API 标识符。

如果我的密钥泄露了,该怎么办?

使用你账户中可用的控制项使已泄露的凭据失效,或向支持团队寻求帮助。在依赖它的应用程序中替换该密钥,并审查近期的使用情况。从文件中删除泄露的密钥并不会将其吊销。请参阅密钥保护指南。

我可以在哪里咨询账户详情或注销事宜?

请使用联系支持团队。描述你所请求的更改,并通过私密渠道核实你的账户身份。支持团队可以为你说明适用的验证流程和账户相关的具体步骤。

从 FAQ 导航中选择其他类别,或联系支持团队。