Trợ giúpCâu hỏi thường gặpThông tin chung và tài khoản

Tổng quan & Tài khoản

Truy cập tài khoản, khóa API, lựa chọn sản phẩm và các khái niệm dùng chung.

Làm thế nào để bắt đầu?

Tạo tài khoản hoặc đăng nhập vào tài khoản của bạn trong bảng điều khiển, chọn dịch vụ phù hợp với công việc của bạn và làm theo Quickstart. Hãy bắt đầu với một yêu cầu đại diện trước khi mở rộng quy trình làm việc của bạn.

Tôi lấy khóa API ở đâu?

Mở phần cài đặt khóa API trong bảng điều khiển. Làm theo Lấy và bảo vệ khóa API của bạn để xem ví dụ về lưu trữ cục bộ và xác thực. Không dán khóa vào phiếu hỗ trợ hoặc kho lưu trữ công khai.

Tôi nên làm gì nếu không thể đăng nhập?

Hãy sử dụng cùng phương thức đăng nhập mà bạn đã dùng để tạo tài khoản. Ghi lại lỗi và thời điểm thử. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ từ email tài khoản của bạn nếu có thể. Không bao giờ gửi mật khẩu hoặc mã xác minh một lần của bạn.

Một khóa API hợp lệ có cho tôi quyền truy cập vào mọi sản phẩm không?

Xác thực và quyền truy cập sản phẩm là hai bước kiểm tra riêng biệt. Nếu xác thực thành công nhưng yêu cầu sản phẩm thất bại, hãy kiểm tra phản hồi lỗi của nó cùng với quyền truy cập và số dư hiển thị trong bảng điều khiển của bạn.

Tôi nên chọn sản phẩm nào?

Hãy sử dụng Chọn sản phẩm phù hợp. Trang này so sánh tự động hóa trình duyệt, thu thập trang, câu trả lời AI, truy xuất URL, proxy và các trình scraper theo nguồn cụ thể dựa trên công việc và đầu ra.

Actor là gì?

Giá trị actor xác định dịch vụ hoặc thao tác cho một yêu cầu API cần đến nó. Hãy sử dụng đúng định danh trong tài liệu tham chiếu của endpoint đó. Việc thay đổi nhãn trong tài liệu không làm thay đổi định danh API.

Tôi nên làm gì nếu khóa của tôi bị lộ?

Vô hiệu hóa thông tin xác thực đã bị lộ bằng các công cụ có sẵn trong tài khoản của bạn hoặc nhờ bộ phận hỗ trợ giúp đỡ. Thay thế nó trong các ứng dụng phụ thuộc và xem lại hoạt động sử dụng gần đây. Việc xóa một khóa bị rò rỉ khỏi tệp không thu hồi được khóa đó. Xem hướng dẫn bảo vệ khóa.

Tôi có thể hỏi về chi tiết tài khoản hoặc việc xóa tài khoản ở đâu?

Hãy sử dụng Liên hệ Bộ phận hỗ trợ. Mô tả thay đổi bạn yêu cầu và xác định tài khoản của bạn qua kênh riêng tư. Bộ phận hỗ trợ có thể giải thích các bước xác minh và các bước dành riêng cho tài khoản được áp dụng.

Chọn một danh mục khác từ điều hướng FAQ, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.