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- Geral e Conta: Acesso à conta, chaves de API, seleção de produtos e conceitos compartilhados.
- Agent Browser: Conexões de navegador, sessões, perfis e automação de páginas.
- Crawl: Coleta de página única, jobs em lote, rastreamento de sites e resultados.
- AI Scraper: Motores de IA, prompts, resultados de tarefas e webhooks.
- Web Unlocker: Requisições de URL, renderização de JavaScript, conteúdo de resposta e timeouts.
- Proxies: Tipos de proxy, autenticação, roteamento e problemas de conexão.
- Scraping API: Google Search API, Amazon Scraper, TikTok Scraper e Shopee Scraper.
- Ferramentas para Desenvolvedores: Scrapeless MCP, SDKs, CLI e integrações.
- Assinatura e Faturamento: Planos, uso, renovações, pagamentos e questões de faturamento.
Resolva um problema
| O que você está vendo | Comece aqui |
|---|---|
| Você não consegue fazer login ou autenticar uma requisição | Geral e Conta |
| Um navegador não consegue conectar ou uma página atinge o timeout | Agent Browser |
| Um job de coleta tem resultados incompletos ou ausentes | Crawl, AI Scraper ou Scraping API |
| Uma URL retorna conteúdo inesperado | Web Unlocker |
| Um proxy rejeita credenciais ou não consegue conectar | Proxies |
| Uma integração de cliente MCP ou SDK falha | Ferramentas para Desenvolvedores |
| Uma cobrança, renovação ou saldo precisa de revisão | Assinatura e Faturamento |
Para um diagnóstico passo a passo, abra a seção de Solução de Problemas na documentação do produto ou ferramenta que você está usando. Se uma integração que funcionava anteriormente começar a falhar em várias requisições, verifique o Status do Serviço para incidentes relevantes antes de alterar sua configuração.
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Use Escolha o produto certo para selecionar um serviço e o Guia rápido para enviar sua primeira requisição. A Referência da API cobre os parâmetros de endpoint e os esquemas de resposta.
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Abra Contatar o Suporte para ver os canais de suporte e um modelo de solicitação. Inclua o produto, o horário do problema e os identificadores relevantes de tarefa ou sessão. Oculte credenciais e dados sensíveis antes de compartilhar diagnósticos.